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各部门联系方式
总机：010-84831981
市场部：010-84831980
技术部：010-84831981-8601
生产部：010-84831981-8602
工程部：010-84831981-8808
企划部：010-84831981-8607
Email:bj-winner@163.com |
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通信车标准售后服务
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1年保修
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1年之内您将享受到免费保修服务
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2年维修
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2年之内您将享受到只收取成本费用的维修服务
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5年提醒
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5年之内,我们将定期电话提醒您设备的维护操作,以防止您因工作繁忙而疏漏了某些环节
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10年寿命
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我们的产品最少可以使用10年之久,在这10年内,我们将负责设备故障的维修与零件的更换
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24小时热线
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我们的售后服务热线为您24小时开启
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48小时服务到位
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国内普通地区48小时服务到位,当我们接到您的故障电话后,我们会在48小时内上门为您服务,为您解决设备使用中出现的问题
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维护保养服务
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每年由工程部对设备进行一次巡检，检查设备有无损伤，并及时处理问题。
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每年对设备进行一次维护保养，包括：机械系统检查与保养；液压系统检查与保养；电气系统检查与保养；控制软件升级；更换耗损件。
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在交付半年之内，可以在北京市内提供设备开通关断服务。
维修与技术支持服务
------我公司已集成的通信车子系统90余台，设备均在网间稳定运行，由于设备工作稳定可靠、维护保养及时，所需维修工作较少，但我公司相信质量就是生命、时间就是信誉，我公司急用户之所急，本着对产品负责的态度对待维修工作，常备一批随时应急调动的售后维修工程师，同时我们承诺：
- 基站子系统在交付之日起可享受长达一年的免费保修。
- 服务热线365天24小时开通，不受节假日影响。
- 接到报修电话后，48小时内赶到设备现场。
- 一般问题现场解决，当日即可恢复使用。
- 复杂问题，10个工作日之内予以解决。同时，由于我公司设备均备有辅助操作系统，故在修复期间不会影响到主设备的正常工作。
- 公司长期提供备品备件，随时可以对设备进行更新安装，并承诺终身维护、终身提供备品备件，免除贵方的后顾之忧。
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通信车培训服务内容
-------自设备交付使用之日起，由贵方指定培训时间培训地点，我公司培训人员按要求进行技术培训。单台通信车子系统培训时间为1天，受训人数小于8人。
-------具体培训时间安排如下：
- 第一课、设备知识（上午9：00-10：00）
- 第二课、操作知识（上午10：20-11：20）
- 午餐及午休
- 第三课、操作观摩（下午2：00- 3：00）
- 第四课、实际操作（下午3：20- 5：00）
-------另外、我公司还提供首次开通技术支持服务，为您首次使用通信车提供可靠保障。
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服务名片下载
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